SWICA ab 1.1.2016 rund um die Uhr erreichbar

Als erste Krankenversicherung der Schweiz bietet SWICA ab Januar 2016 einen Kundendienst, der rund um die Uhr telefonisch erreichbar ist. Ein im September 2015 gestarteter Pilotbetrieb in St. Gallen verläuft äusserst erfolgreich und hat den Bedarfsnachweis erbracht.

Bereits seit 2008 können SWICA-Versicherte kostenlos rund um die Uhr die telefonische Gesundheitsberatung sante24 in Anspruch nehmen. Allein im Jahr 2014 wurden 395 000 Anrufe getätigt. Ab 1. Januar 2016 ist SWICA in Ergänzung zu sante24 neu auch für alle nicht medizinischen Fragen und Anliegen von Versicherten und Interessenten telefonisch an 365 Tagen im Jahr immer erreichbar.

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